[[slotProps.postItem.title]]
Любой предприниматель, который собирается открыть магазин или уже открыл его, должен учитывать риски, связанные с торговлей. Причем риски магазинов будут меняться в зависимости от специфики товаров, продающихся в этом магазине. Для успешного развития торговли бизнесмен должен научиться быстро пиззизитмзооомзоз решения в условиях неопределенности и выбирать из нескольких возможных вариантов самый оптимальный.
Понятие
Каждая предпринимательская деятельность, в том числе и коммерция, неизбежно связана с риском. Риск в торговле — это возможность потери денег в результате сложившейся неблагоприятной ситуации.
Коммерсанты постоянно рискуют не только остаться без ожидаемой прибыли, но и потерять то, что у них уже есть. К этому могут привести разные факторы: действия конкурентов, резкое изменение курса валют, неблагоприятные природные условия и даже неумелые действия самого бизнесмена или его работников.
В результате появляется необходимость умения адекватно оценить риск, постараться его предвидеть и уменьшить до минимума потенциальные отрицательные последствия.
Виды рисков магазинов
Риски магазинов можно классифицировать по фактору и источнику их появления, возможному результату, длительности воздействия. Например, есть стратегические риски, из-за появления которых деятельность компании станет менее эффективной. Эта ситуация может случиться, в частности, из-за технологических изменений, появления на рынке нового конкурента, изменения покупательского спроса. Неспособность компании или предпринимателя вовремя увидеть стратегический просчет и перестроиться, может привести к убыткам или вовсе потере бизнеса.
Есть риски, связанные с соблюдением законов. Коммерсанты постоянно должны отслеживать изменения в законодательстве. И при этом все равно существует вероятность понести убытки. Например, среди рисков открытия магазина — вложение денег в помещение, которое сразу после открытия торговой точки перестанет соответствовать требованиям изменившегося законодательства.
Еще одна разновидность — операционные риски. Это неожиданные сбои в отлаженной работе компании. Могут быть технические сбои, например, когда выходит из строя оборудование, или ошибки, допущенные сотрудниками.
Финансовые риски относятся непосредственно к деньгам, которые составляют оборот компании. Например, если коммерсант ведет дело с партнерами из других стран и расчеты происходят в валюте, всегда существует вероятность потерять деньги на изменившейся разнице в курсе.
Описание и степень воздействия
Можно выделить такие основные риски:
Риск случайной гибели имущества — возможная потеря товара или имущества компании в результате аварии, пожара, несоблюдения условий хранения, кражи. Например, если в продовольственном магазине сломается холодильник, товар, который должен храниться при пониженной температуре, испортится, если его вовремя не переложат в работающий холодильник. В итоге компания понесет убыток в размере стоимости пропавшего товара.
Степень воздействия: не слишком высокая, поскольку этот риск можно застраховать. А еще установить пожарную сигнализацию, регулярно проверять работу оборудования и контролировать сотрудников. Все эти действия сведут риск к минимуму.
Ценовой риск — возможное повышение отпускных цен производителей товаров или посреднических компаний, цен и тарифов на энергоносители, логистику, арендную плату, увеличение стоимости оборудования.
Степень воздействия: существенно влияет на возможность потери доходов и прибыли компании. И предпринять превентивные меры для его снижения достаточно сложно.
Маркетинговый риск — выбор ошибочной стратегии поведения на рынке. Например, неправильная оценка целевой аудитории товара, ошибочный подбор ассортимента, неверная оценка конкурентов.
Степень воздействия: может существенно повлиять на работу, но есть способ снизить вероятность ошибки. Обычно «лечит» такие риски магазина бизнес-план, но только составленный профессионально, с учетом всех факторов, способных повлиять на работу компании.
Риски, связанные с персоналом — уход ценных сотрудников, или мошенничество и кражи со стороны работников, или непрофессионализм торгового персонала. Все эти факторы негативно сказываются на работе магазина, поскольку приводят к потере покупателей и, как следствие, снижение объема продаж и прибыли.
Степень воздействия: высокая, но в то же время данные риски можно и нужно снижать — уметь договариваться с сотрудниками, чтобы удержать хороших работников в компании, подбирать лояльных людей, обладающих нужными профессиональными и личностными данными. Еще можно обучать персонал за счет компании, чтобы поднять уровень профессионализма.
Риск нарушения системы логистики — изменение отлаженной системы доставки товаров чаще всего приводит к удорожанию транспортных расходов, увеличению сроков поставки, а в некоторых случаях даже к порче или утрате товара. Например, если хрупкий груз или товар, требующий соблюдения температурного режима, перевозится без соблюдения специальных требований.
Степень воздействия: достаточно легко поддается контролю, поэтому не оказывает слишком большого влияния. Но только когда коммерсант снижает вероятность возникновения таких проблем и продумывает запасной план действий. В противном случае воздействие риска может быть весьма тяжелым.
Временной риск — нереализация товара вовремя. Касается не только продовольственных товаров, для которых установлен срок годности, но и, например, одежды — ее продажа зависит от сезона и модных тенденций, поэтому не проданные вовремя коллекции могут надолго зависнуть на складе.
Степень воздействия: хорошо поддается контролю — снижение цены и активная реклама нивелируют этот риск, поэтому к существенным его отнести нельзя.
Риск изменения законодательства — введение лицензирования для торговли какими-либо товарами или установление новых требований к помещению, контрольно-кассовой технике, оборудованию, образованию и опыту работы сотрудников. Например, в 2019-2021 годах вводится маркировка на многие товары: например, табачную продукцию, лекарства, молочную продукцию, обувь и прочее.
Чтобы торговать такими товарами без нарушений закона, коммерсанты должны зарегистрироваться в информационной системе мониторинга, установить специальное оборудование, позволяющее считывать информацию о маркировке, убедиться, что кассовые аппараты соответствуют требованиям законодательства и позволяют передавать сведения о продаже маркированной продукции.
Степень воздействия: максимальная, поскольку предугадать изменения в законодательстве в большинстве случаев невозможно, и проигнорировать произошедшие изменения также нельзя.
Факторы, ведущие к закрытию магазинов
Среди факторов, которые ведут к закрытию торговых предприятий, есть внешние и внутренние. К внешним можно отнести:
Конкурентную борьбу — более сильный конкурент может переманить к себе покупателей, в результате чего проигравший магазин, скорее всего закроется. Например, чаще всего маленькие магазинчики формата «у дома» закрываются, когда в окрестностях открывается сетевой магазин типа Магнита, Пятерочки, Перекрестка. Слишком серьезную конкуренцию они приносят на рынок.
Неудачное место расположения — среди рисков открытия магазинов, когда речь идет о реальных торговых точках, а не интернет-порталах, есть выбор места. Неудачно выбранное место, как правило, приносит много проблем и может даже привести к закрытию. Например, если магазин дорогой нишевой парфюмерии откроется в спальном районе, у него вряд ли будет достаточное количество покупателей для процветания.
Изменения в законодательстве — изменившиеся требования к помещению или оборудованию для торговли, обязанность получить лицензию, а то и вовсе запрет на торговлю тем или иным товаром, могут привести к закрытию торгового предприятия. Например, если законодатель установит минимальную площадь для торговли какими-либо товарами, а принадлежащее коммерсанту помещение будет меньших размеров.
К внутренним факторам относятся:
Потеря интереса у владельца бизнеса — иногда бизнесмены «перегорают», перестают активно участвовать в делах торговых предприятий, те начинают приносить все меньше прибыли, а то и вовсе становятся убыточными. Закономерный итог — закрытие магазина.
Низкая квалификация персонала — если ключевые должности занимают недостаточно профессиональные люди, это может привести к закрытию бизнеса. При этом недостаточная квалификация персонала низшего звена не будет иметь таких катастрофических последствий, если на ключевых постах будут стоять грамотные специалисты. Они вовремя заметят проблему и найдут новые кадры.
Оценка и меры по снижению рисков
Чтобы оценить вероятность возникновения того или иного риска, нужно определить факторы, которые обусловливают его появление, вероятность его появления и степень воздействия на деятельность магазина. Проще всего это сделать на основе матрицы оценки рисков, например, такой:
Дальше необходимо присвоить каждому риску категорию и определить значение для критических, умеренных и незначительных рисков. Оформить можно, например, в виде такой таблицы:
Используя данные, полученные в результате оценки, компания может оценить вероятные последствия для своей деятельности и установить лимиты риска — соотношение возможных потерь, связанных с риском, и вероятной выгоды.
При этом в процессе оценки рисков магазинов необходимо учитывать специфику торгового предприятия. Например, риски интернет-магазина будут дополнительно содержать проблемы, связанные с хостингом и адаптацией сайта под различные устройства. Риски магазина продуктов будут включать в себя проблему со сроком годности и особыми условиями хранения для многих товаров. Основные риски магазина одежды — правильная дислокация магазина и неправильно подобранный ассортимент, когда закупленная одежда не подходит потенциальным покупателям по цене или по дизайну.
Чтобы снизить риски, можно воспользоваться такими мерами:
Диверсификация — инвестирование средств в разные активы. Она делает бизнес маневренным, позволяя опираться на несколько источников прибыли и инвестировать из одного в другой. Например, если компания торгует какой-то техникой или запчастями, к примеру, комплектующими для компьютеров, можно открыть сервис по наладке и сборке оборудования. Так появляется дополнительный источник дохода и большая привлекательность для покупателя, который может в одном месте купить запчасти и тут же нанять мастера, который их установит.
Специализация — в отличие от диверсификации не дает бизнесу возможности распыляться, а напротив, заставляет сильнее углубиться в выбранное направление. Например, если магазин будет торговать только сноубордами, ему будет нелегко конкурировать с точками, где продают разнообразный спортинвентарь. Но когда покупатели будут знать, что в этом магазине они найдут абсолютно все что может понадобиться сноубордисту, да еще отменного качества, да еще с таким выбором, который неспециализированный магазин не может себе позволить, это торговое предприятие без клиентов не останется.
Развитие — может заключаться в повышении уровня квалификации персонала в целом и руководства в частности, а может касаться создания разветвленной сети магазинов, захвата большой доли рынка, поиска новых поставщиков.
Перепрофилирование бизнеса — это может быть переход от розничной торговли к оптовой или поиск своей ниши на рынке.
Страхование — застраховать можно разные события. Например, сокращение объема товарооборота, случившееся в результате описанных в договоре страхования событий, признание торговой компании банкротом, повреждение грузов при транспортировке. Еще можно застраховать сотрудников от несчастных случаев на работе.
Кто оценивает
Оценивать риски может руководитель компании, аудитор, специально нанятая маркетинговая компания, страховая компания при заключении договора страхования. Наиболее полную оценку можно получить от специальной маркетинговой компании — как правило, такие организации не только составляют перечень потенциальных рисков для конкретного предприятия торговли, но и дают рекомендации по снижению степени потенциального риска.
Выводы:
1. Часть рисков магазинов связана с особенностями отрасли, другие зависят от специфики конкретного предприятия — риски продовольственной и непродовольственной торговли будут в некоторых моментах отличаться.
2. Степень воздействия рисков различается от незначительного до максимального влияния. Необходимо тщательно отслеживать максимально опасные риски и стараться их предотвратить.
3. Отслеживать риски будет проще, если изучить факторы, под воздействием которых риски проявляются. Некоторые факторы едины для отрасли, другие зависят от специфики конкретного предприятия.
4. Есть меры, которые помогают снизить вероятность появления рисков. Эффективность таких мер зависит от специфики компании поэтому подбирать их следует индивидуально, ориентируясь на нюансы деятельности конкретного предприятия.
